Tu privacidad también forma parte del expediente.
Esta política explica cómo tratamos los datos asociados a las reservas y a la credencial de investigador.
Responsable del tratamiento
Escape Room La Sombra, Sevilla. Puedes contactar con el responsable a través de escapelasombra@gmail.com o del teléfono +34 614 287 270.
Datos que guardamos
Para las reservas: nombre, teléfono, email si se facilita, número de participantes, fecha, hora, experiencia y observaciones. Para la credencial: número de investigador, alias y progreso; el nombre real, email o teléfono solo se guardan si se facilitan.
Para qué los utilizamos
Para gestionar y confirmar reservas, atender cambios e incidencias, vincular la credencial con su titular, mostrar el progreso y actualizar el historial después de cada experiencia.
Base jurídica y conservación
Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio solicitado y, cuando corresponda, sobre la base de tu consentimiento. Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones. Los datos opcionales de la credencial pueden eliminarse a petición del titular.
Quién puede acceder
Al introducir el número de investigador, la página pública muestra únicamente el alias, rango, logros y progreso. El teléfono, el nombre real y el email permanecen en el panel privado del personal autorizado. No se muestran públicamente datos de contacto de jugadores.
Tus opciones
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en la recepción del establecimiento, escribiendo a escapelasombra@gmail.com o llamando al +34 614 287 270.
Destinatarios y seguridad
No vendemos ni publicamos datos personales. Solo podrá acceder el personal autorizado y los proveedores técnicos necesarios para alojar y mantener el servicio, bajo las garantías aplicables.